Política de privacidade e LGPD

1. Quem trata seus dados

M&E Soluções de Autoatendimento é responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site para relacionamento comercial e atendimento. Os dados de identificação e contato podem ser consultados no rodapé.

2. Dados coletados e finalidades

Coletamos nome, organização, cidade, quantidade de moradores ou funcionários, telefone e mensagem para responder pedidos de orçamento. No portal, usamos e-mail, informações de cadastro, chamados, sugestões, contratos, arquivos assinados e assinatura eletrônica para prestar atendimento, executar contratos e registrar manifestações de vontade. Evite incluir dados sensíveis desnecessários em mensagens e anexos.

3. Bases legais

O tratamento pode se basear em procedimentos preliminares solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Medidas de segurança podem se apoiar em legítimo interesse, respeitando seus direitos. Avaliações só são exibidas publicamente após autorização expressa e revisão pela M&E; você pode revogar essa autorização.

4. Compartilhamento e proteção

Prestadores de hospedagem, armazenamento e autenticação processam dados necessários à operação. Quando você escolhe contato por WhatsApp ou e-mail, esses serviços também seguem suas próprias políticas. Não vendemos seus dados pessoais. Contratos e assinaturas têm acesso restrito ao cliente vinculado e à administração; os links temporários de acesso expiram. Serviços de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil, sujeitos às salvaguardas exigidas pela LGPD. Nenhum sistema elimina completamente os riscos de segurança.

5. Armazenamento e retenção

Mantemos dados enquanto necessários às finalidades informadas, à relação contratual e a obrigações legais ou defesa de direitos. A eliminação pode ser solicitada, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Dados de sessão são armazenados no navegador para manter o acesso à conta. Não incluímos ferramentas publicitárias nesta política; qualquer uso futuro que exija consentimento deverá ser informado antes da ativação.

6. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação e revogação de consentimento. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Solicitações de privacidade: WhatsApp da M&E.

7. Alterações

Esta política poderá ser atualizada quando os serviços ou exigências legais mudarem, com a data de atualização indicada nesta página.